Page 7 - CFE - Rapport annuel 2018

CFE TUNISIE S.A. 7

Au niveau opérationnel et managérial et compte tenu de sa croissance Au niveau de la gouvernance opérationnelle, le
rapide, le CFE a actualisé plusieurs processus internes dont son processus CFE a travaillé à l’amélioration et au renforcement
d’octroi de crédit, la gestion des incidents, les mesures de luttes contre le de la fonction d’audit interne en réalisant le plan de
blanchiment d’argent, son service de réclamation et la mise en place de travail annuel par des interventions ciblées dans le
son plan de reprise des activités et bien d’autres. Le plan de mise en œuvre but de respecter les procédures et de proposer des
cible 2020 d’un management local a poursuivi son avancé pour atteindre un solutions efficaces et pragmatiques pour maintenir
taux de réalisation de l’ordre de 75%. Ainsi les cadres intermédiaires sont la performance de l’organisation. Au même titre, la

en place et l’équipe de cadre supérieur est quasi complétée. fonction de gestion intégrée des risques s’est
Au niveau des technologies de l’information, le CFE a grandement amélioré développée et a su promulguer des
son inter connectivité entre ses points de service en introduisant la fibre recommandations pour maintenir et améliorer les
optique au niveau du siège social et des agences ainsi que des connexions mesures de mitigation des risques. Les
plus performantes au niveau des bureaux de financement. Nous avons interventions de ses deux fonctions se font dans un
ainsi une transmission fiable, constante et sécurisé de notre réseau esprit de collaboration et de collégialité par souci
informatique. d’efficacité organisationnel.

En 2019, le CFE poursuivra son plan initial de AU SERVICE DE L’INCLUSION FINANCIÈRE
déploiement. Il couvrira une grande partie de la côte
méditerranéenne de Tunis à Sfax. Ainsi le CFE aura 4 Agences Notre institution est jeune, dynamique et apprenante. Elle
en opération et neuf Bureaux de financement. Les Agences œuvre en Tunisie depuis plus de 3 ans en ayant pour principal
permettent à nos clients de transiger tandis que nos Bureaux objectif l’inclusion financière des personnes à moindre revenus
de financement permettent à nos clients de rencontrer plus et exclus des sources de financement traditionnel tel que les
facilement nos agents de crédit pour compléter leur demande banques classiques et autres institutions financières. À ce jour,
de prêt. nous pouvons affirmer que dans le cadre du développement de
notre modèle d’affaire et de notre niche, c’est plus de 5500

En 2019, nous viserons également à élargir notre offre de personnes, jeunes, femmes et hommes que nous avons aidé à
améliorer leurs conditions de vie, à créer de la richesse et de
services non financiers. À ce jour, nous accompagnons nos
l’emploi sans oublier la concrétisation d’un rêve qui est de faire
clients dans la formalisation et la bancarisation de leurs
croître leur entreprise. Nous avons donc injecté dans l’économie
entreprises et nous leurs offrons également des conseils
Tunisienne près de 55 millions TND en l’espace de 3 ans et demi.
de premier plan dans le montage de leur tenu de livre,
Cela peut paraître minime à l’échelle d’un pays mais pour les
d’expansion d’entreprise et bien d’autres. Nous
personnes concernées, cela fait toute la différence d’une vie.
souhaitons ainsi aller plus loin dans cet
accompagnement. Ces résultats ont été possibles grâce à des femmes et des hommes qui
ont trouvé un emploi au sein du Centre Financier aux Entrepreneurs de
Je voudrais remercier nos actionnaires; DID, le Tunisie. C’est par leur volonté, leur engagement et leur dévouement à
Groupe AfricInvest, Proparco et TAEF, nos desservir cette clientèle que nous avons pu y arriver. C’est un travail
partenaires; Affaires mondiales Canada, l’Agence constant qui demande une rigueur et un suivi journalier. Retenez que l’âge
Française de Développement et la Société moyen de notre personnel est de 29 ans et que 55% sont des femmes.
financière internationale, toute l’équipe engagée du Ainsi, nous contribuons nous-mêmes à l’embauche de jeunes diplômés
CFE Tunisie envers l’inclusion financière et ainsi qu’à inclure les femmes dans le circuit de la population active
l’ensemble de notre clientèle qui nous fait Tunisienne.
confiance et est notre raison d’être.