Page 16 - CFE - Rapport annuel 2018

RAPPORT ANNUEL 2017 Notre équipe

Au CFE Tunisie, nous misons beaucoup sur nos ressources humaines et nous veillons à leur
offrir un milieu de travail respectueux des personnes qui rejette tout type de discrimination
par rapport à l’âge, l’origine ou le sexe, et ce dès le processus de recrutement. À la fin de
l’année 2017, notre équipe était composée de 128 employés qualifiés comparativement à 79
en 2016, soit une progression de 62 % de notre effectif global. L’équipe de gestion, qui était
composée de 12 gestionnaires en 2016, est passée à 19 gestionnaires en 2017, corollaire de la
croissance de notre activité et tout particulièrement de notre déploiement régional.

Nous détectons le potentiel de nos employés et opérons de façon à favoriser leur
développement professionnel par l’entremise de notre opérateur DID, l’assistance de la SFI et
diverses formations. En 2017, plus de 30 formations internes et externes ont été proposées
à tous les départements, à différents niveaux de responsabilité professionnelle. La majorité
de ces formations s’intègrent dans le cade de l’amélioration de la performance de la force de
vente, de son suivi et de l’implantation des outils informatiques ACP et STRATEGO.

Au rythme auquel le CFE Tunisie se développe, nous avons aussi mis en place des mécanismes
internes pour renforcer la cohésion des équipes par du coaching quotidien, diverses activités
de groupe menées dans nos bureaux de financement et des activités de team-building
regroupant tous les collaborateurs.

Notre capital humain, qui concrétise la réussite du CFE Tunisie, est un capital à renforcer
continuellement pour assurer la durabilité et la croissance continue de l’entreprise. La
formation et le perfectionnement des compétences de nos collaborateurs contribuent
grandement à leur motivation, à leurs aspirations professionnelles, à leur productivité ainsi
qu’à leur contribution dans la réalisation des buts et des objectifs du CFE dans sa mission
d’inclusion financière.

16 CFE | TUNISIE S.A.