Page 29 - CFE - Rapport annuel 2021

Orientation stratégique : Egalite Femmes – Homme ENSAFE MENTORAT

(ENSAFE) S’adressant de même aux femmes Entrepreneures, une deuxième expérimentation d’accompagnement via du

Mentorat a été proposé cette année aux clientes du CFE puis élargie aux clientes potentielles. Ce service non-
financier est la synergie des stratégies des services d’accompagnement et celle de l’Egalité Femme Homme (EFH)
Egalite Femmes – Homme (ENSAFE) ENSemble en Action pour Favoriser l’Egalité du CFE : Stratégie ENSAFE implémentée par la Conseillère sénior EFH et piloté par son Comité dont DAAM en fait
partie. L’objectif du programme ENSAFE Mentorat est de créer un réseau d’accompagnement de femmes Mentores
La mise en œuvre de la stratégie EFH adoptée par le conseil d’administration en août 2019 a démarré en 2020. expérimentées qui mettent leur expérience à profit pour éclairer et aider l’entrepreneure mentorée à mieux mesurer
L’approche transversale du projet en matière d’égalité entre les femmes et les hommes met l’accent sur trois leviers
bien précis : les situations et développer ses compétences entrepreneuriales.

1. Une offre de produits de crédit adaptés à la réalité des femmes entrepreneures ;
2. Des accompagnements (services non financiers) adaptés aux femmes entrepreneures ;

3. Une augmentation de la représentativité interne des femmes dans les postes de gestionnaires et d’agents de
crédit afin d’accroître la culture de l’egalité institutionnelle à l’égard des femmes.

L’année 2021 a été marquée par un fort engagement institutionnel et opérationnel envers l’égalité des genres au sein
de la culture de l’entreprise du CFE, au sein de ses processus et fonctionnement interne, de son activité principale
dans le rapprochement de mécanismes de financement adaptées aux entrepreneurs et particulièrement aux
femmes entrepreneures et particulièrement au sein de la responsabilité sociale envers sa clientèle féminine.

Il est à noter qu’en 2019, le conseil d’administration a adopté cette une nouvelle orientation stratégique qui est celle
de l’égalité femmes-hommes (EFH) afin de favoriser l’essor des femmes entrepreneures au sein du CFE et, de façon
collatérale, la croissance de leurs entreprises et l’amélioration de leurs conditions de vie

ENSAFE CRÉDIT

Plan d’action pour le développement d’une offre de service spécifique aux femmes.

Suite à une réflexion stratégique impliquant les différentes parties prenantes aux processus de crédit au sein du CFE,
et en s’appuyant sur les recommandations de la stratégie EFH, un plan d’action a été déployé pour développer un
nouveau produit de crédit plus performant que le « Produit femme Entrepreneure » existant.
De cette réflexion, trois nouveaux produits de financement ont été créé considérant les spécificités de la cible
féminine par l’offre d’un taux préférentiel, et de la gratuité des frais d’analyse. Ces trois produits sont : Prêt Tnafnifa, ENSAFE RH
Prêt Tjanna7 et Prêt El Horra. Le CFE a également fait une exception en accordant des prêts à partir de 1500 tnd au Acteur engagé au quotidien en faveur de l’égalité femmes-hommes, le CFE lutte contre les stéréotypes et déploie
lieu de 3000 TND. de nombreux dispositifs visant à promouvoir l’égalité au sein de l’institution, qui consistent à fixer des objectifs sur la
représentation des femmes dans les populations clés.
Le déploiement de ces nouveaux produits a été renforcé par le lancement de plusieurs animations commerciales
pour renforcer l’implication des équipes dans l’atteinte des objectifs du programme ENSAFE. L’engagement du CFE passe tout d’abord par le Conseil d’administration qui incarne les politiques volontaristes
d’égalité et avec une représentation égale entre les genres. En effet, le conseil d’administration est composé par huit
Ainsi, l’analyse des données de la dernière année révèle une croissance de la clientèle féminine de 47 % par rapport membres dont 50% sont des femmes.
à l’année précédente (2 089 vs 1 415 femmes), ce qui correspond à plus de 674 nouvelles femmes clientes au sein du
CFE Tunisie. Le nombre total des employés est de 271 dont 136 femmes ce qui représente aujourd’hui plus de 50,2 % de l’effectif
total du CFE. Cette proportion est bien respectée pour les postes de gestionnaires qui sont à 46% occupés par des
Mise en place d’un sondage de satisfaction sur la nouvelle offre produits dédiés aux femmes femmes.

Pour le suivi de satisfaction de cette nouvelle offre de service aux femmes, un sondage de satisfaction a été mis en
place et des enquêtes de satisfactions quasi-mensuelles ont été réalisées auprès des clientes. La satisfaction sur A l’occasion de la Journée internationale pour les droits des femmes, le 8 mars, le CFE a lancé une action de
sensibilisation aux droits des femmes ainsi que le Programme ENSAFE « Ensemble en action pour favoriser l’égalité »
cette nouvelle offre a été toujours supérieurs à 90%.
de la stratégie EFH. La semaine du 8 au 12 mars a été placée sous le signe de l’égalité.

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RAPPORT ANNUEL 2021 CFE TUNISIE RAPPORT ANNUEL 2021 CFE TUNISIE