Page 34 - Rapport annuel 2020

Responsabilité sociale et environnementale
Responsabilité sociale
et environnementale
Pour le centre financier aux entrepreneurs, exercer sa responsabilité sociale et environnementale,
signifie concrètement :
Offrir un milieu de travail respectueux des personnes et favoriser le développement
professionnel,
Assurer la protection des clients,
Renforcer les capacités locales,
Diminuer l’empreinte environnementale liée au fonctionnement du CFE et aux activités
financées,
L’objectif de cette démarche est de renforcer la culture de responsabilité sociale et
environnementale du CFE, intégrer le développement durable dans le fonctionnement de
l’institution et prendre en compte les impacts environnementaux et sociaux dans l’exercice du
métier de la microfinance.
Programme ENSAFE pour la stratégie d’égalité Femme Homme
Le CFE s’est doté d’une démarche rigoureuse pour s’assurer de développer des interventions
favorables aux renforcement du pouvoir économique et à l’égalité des genres via le programme
ENSAFE qui est financé par Affaires mondiales Canada et appuyé par Développement international
Desjardins.
Tripartite, il touche à l’activité du crédit, aux ressources humaines et à l’accompagnement non-
financier, la stratégie d’Egalité Femme Homme (EFH) a été labélisée en 2020 « Programme
ENSAFE : ENSemble en Action pour Favoriser l’Egalité ». L’Attribution de cette identité permet de
reconnaître le programme et de positionner le CFE comme promoteur de l’égalité Femme -Homme.
Un Comité ENSAFE pour le pilotage de stratégie a été constitué en août 2020 afin de s’assurer de la
mise en place des activités.
Le volet d’accompagnement non-financier du programme ENSAFE est un volet en synergie avec la
stratégie Services d’Accompagnement aux Entrepreneurs.
Un programme de mentorat en partenariat avec le « Réseau Mentorat »
Pour apporter une valeur ajoutée aux femmes entrepreneures, le Mentorat les aidera à apprendre
et à acquérir les compétences nécessaires pour exceller dans leur domaine, pour avoir un impact
positif sur la société et gagner plus de confiance en soi. La mentorée va se sentir comprise et
soutenue et renforce sa résilience face aux défis personnels. La fréquence des rencontres est
mensuelle et les experts du projet seront en appui tout au long du projet par des ateliers de
perfectionnement, des suivis téléphoniques et des opportunités de réseautage.
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Au niveau interne, les indicateurs RH sur l’égalité Femme Homme démontrent une sensibilisation
préalable à la thématique genre, tant au niveau de la force de vente, des collaborateurs et des
gestionnaires. Au niveau du portefeuille du CFE, L’augmentation de la présence des femmes est la
priorité du programme ENSAFE en 2021.
Une responsabilité environnementale
Le CFE veille à l’impact environnemental de son activité via des politiques fixant des critères
de financement dans les domaines à risques. Le CFE appuie les projets productifs des clients
qui s’intègrent aux normes internationales, notamment la transformation du plastique et la
récupération de bois. Les contrats de prêts engagent les emprunteurs à respecter les lois et normes
environnementales et sociales nationales en vigueur dans la conduite de leurs activités.
Les agents de crédit du CFE sensibilisent maintenant les clients dès le montage de leur dossier et
établissent une cote de risque environnemental et social qui sera prise en compte lors de l’analyse.
Une attention particulière est apportée aux entreprises présentant un risque élevé, auxquelles
l’agent de crédit émet des recommandations visant à réduire, voire à éliminer ce risque. Les
entreprises qui n’appliquent pas ces recommandations voient leur demande de renouvellement
de prêt remise en cause. Au 31 décembre 2020, le portefeuille de crédits comportait 95 % de
projets présentant un risque environnemental et social jugé de faible à moyen.
Adoption en 2015 d’une politique de responsabilité sociale et environnementale qui introduit des
mesures concrètes au sein des opérations du CFE telles que le remplacement de l’émission de
chèques par la mise en place d’un système de virements bancaires massifs, ce qui assure sécurité,
efficience et économie de papier. Le CFE s’est également fixée comme objectif de réduire l’impact
environnemental de son fonctionnement propre en réduisant notamment sa consommation de
papier, cette démarche se traduit concrètement par la mise en place le logiciel Axe Credit Portal
(ACP), qui favorise la saisie électronique des données liées aux dossiers de crédit. Le portail de
gouvernance implanté permet d’assurer la gestion des conseils d’administration, des assemblées
générales et de toutes assemblées connexes au moyen d’une documentation électronique
dématérialisée, réduisant ainsi considérablement l’impression de documents papier.
Le personnel du CFE est maintenant sensibilisé à l’importance de l’adoption des routines
écoresponsables telle l’économie quotidienne de l’énergie liée à la climatisation, au chauffage et à
l’éclairage.
Offrir un milieu de travail respectueux des personnes et favoriser le
développement professionnel
Nous tenons à offrir à nos employés un environnement de travail qui leur permet
de se réaliser et de se sentir valorisés, respectés et inclus. Nous sommes engagés
à créer et à maintenir un milieu de travail caractérisé par la confiance mutuelle,
le respect et l’absence d’harcèlement, de discrimination, d’oppression et
d’exploitation.
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